Politique de confidentialité

Chez Board Zone Soldes, votre confiance est notre priorité. En tant que passionnés de sports nautiques (kitesurf, surf, stand-up paddle), nous nous engageons à protéger vos données personnelles avec le même sérieux que nous mettons à sélectionner notre équipement haut de gamme. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site frsurfinghub.com.

1. Données que nous collectons

Pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience d’achat, nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation lorsque vous créez un compte ou passez une commande.
• Données de paiement : Informations nécessaires au traitement des transactions (via nos partenaires de paiement sécurisés comme PayPal ou processeurs de carte bancaire). Nous ne stockons pas directement vos données de carte bancaire.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées et durée de visite pour optimiser notre site pour les passionnés de sports nautiques.
• Préférences : Produits consultés, listes de souhaits et historiques d’achat pour personnaliser nos recommandations (planches de surf, ailes de kitesurf, équipements SUP, etc.).

2. Utilisation de vos données

Vos informations nous permettent de :

• Traiter vos commandes d’équipements nautiques et vous fournir un service client exceptionnel
• Personnaliser votre expérience en fonction de vos centres d’intérêt (surf, kitesurf ou stand-up paddle)
• Améliorer continuellement notre site et notre gamme de produits
• Vous informer des promotions, nouveaux produits et conseils techniques (uniquement avec votre consentement)
• Assurer la sécurité de nos transactions et prévenir les fraudes

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

• Prestataires de services : Transporteurs pour la livraison de votre équipement, processeurs de paiement pour les transactions sécurisées.
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits et la sécurité de notre communauté nautique.
• Partenaires marketing : Uniquement avec votre consentement explicite, pour des offres ciblées sur les sports nautiques.

Pour les commandes internationales (hors Asie et zones reculées), certaines données peuvent être transférées en conformité avec les réglementations en vigueur.

4. Stockage et sécurité des données

Nous protégeons vos données avec :

• Chiffrement SSL 256-bit : Le même niveau de sécurité que pour nos transactions bancaires.
• Conformité PCI DSS : Pour les données de paiement, suivant les standards les plus stricts.
• Accès restreint : Seuls les membres de notre équipe ayant besoin d’accéder à vos données pour traiter votre commande peuvent le faire.

Nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou comme requis par la loi.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et autres réglementations, vous avez le droit de :

• Accéder, corriger ou supprimer vos données personnelles
• Vous opposer au traitement ou demander la limitation de l’utilisation de vos données
• Retirer votre consentement pour les communications marketing
• Demander la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Comme toute boutique en ligne moderne, nous utilisons des cookies pour :

• Fonctionnalité essentielle : Mémoriser vos préférences et items dans le panier.
• Analyse : Comprendre comment les passionnés de sports nautiques utilisent notre site pour l’améliorer.
• Ciblage : Vous montrer des publicités pertinentes pour le surf, kitesurf ou SUP sur d’autres plateformes (vous pouvez désactiver cette option).

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement aux cookies.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement, surtout avant d’acheter votre prochain équipement nautique.

Merci de faire confiance à Board Zone Soldes pour votre équipement de sports nautiques. Nous traitons vos données avec le même soin que nous mettons à sélectionner nos planches de surf, ailes de kitesurf et accessoires SUP.